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CRM verstehen, nutzen, anwenden!

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CRM verstehen, nutzen, anwenden!

von Andreas Duffner & Harald Henn

CRM allgemeinverständlich zu erklären, den konkreten betriebswirtschaftlichen Nutzen herauszuarbeiten und das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Technologien aufzeigen, ist der Anspruch, den die Autoren mit diesem Buch verfolgen.

279 Seiten mit Markierungen im Text, guter Zustand

Max Schimmel Verlag 2001

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22.05.2012

 

 

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