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Que coûte une annonce sur piazza.ch?

L'insertion d'une annonce sur piazza.ch est gratuite pour les particuliers et les entreprises. Les options avancées (par ex. Meilleure offre) sont payantes. Sur piazza.ch, contrairement aux plates-formes d'enchères, la vente d'un objet ou d'un service n'entraîne le prélèvement d'aucun frais, ni d'insertion, ni de vente, ni de commission.

 

Seules sont payantes les prestations complémentaires telles que «Annonce meilleure» (CHF 5.00 TVA incl.), «Annonce sur fond couleur» (CHF 2.00 TVA incl.) et «lien www.internet» (CHF 5.00 TVA incl.).

 

Combien de temps mon annonce est-elle publiée en ligne sur piazza.ch?

Une fois approuvée, chaque annonce peut être consultée sur Internet pendant 30 jours (produits) ou 90 jours (services). Chaque annonce peut être supprimée à tout moment par l'annonceur ou être prolongée d'un mois supplémentaire.

 

Si vous ne supprimez pas votre annonce vous-même, vous recevez automatiquement 23 jours après la mise en ligne un e-mail vous demandant si vous souhaitez prolonger sa publication.

 

Comment déposer une annonce?

Cliquez sur la page "Déposer gratuitement une annonce".

 

Indiquez les informations suivantes en langue française sous chaque rubrique:

 

J'offre / Je recherche

Si vous souhaitez vendre un produit ou un service, laissez le paramètre «J'offre». Si vous recherchez un produit ou un service, modifiez le paramètre en sélectionnant «Je recherche».

 

Produit/Service

Si vous proposez ou recherchez un produit, laissez le paramètre «Produit». Si vous proposez ou recherchez un service, modifiez le paramètre en sélectionnant «Service».

 

Particulier/Entreprise

Si vous êtes un particulier, laissez le paramètre «Particulier». Si votre offre de produit ou de service est faite dans le cadre d'une entreprise, modifiez le paramètre en sélectionnant «Entreprise». Selon leurs besoins, les acheteurs potentiels peuvent activer dans les annonces le filtre Particulier ou Entreprise.

 

Intitulé

L'intitulé est ce que les acheteurs voient en premier. Il doit donc être court, clair, parlant et accrocheur. Pour choisir votre intitulé, pensez au mot clé que les acheteurs intéressés pourraient utiliser dans leur recherche. L'entrée d'un intitulé est obligatoire pour que votre produit puisse être trouvé dans la recherche par mot clé.

 

Descriptif

Le texte que vous entrez doit décrire avec le plus de précision possible l'objet ou le service que vous proposez. Indiquez ses principales caractéristiques (âge, état, volume, performances, etc.) et n'indiquez que des informations fidèles à la vérité. Vous évitez ainsi tout problème à l'acheteur et à vous-même. L'entrée du descriptif est obligatoire pour que votre produit puisse aussi être trouvé dans la recherche par mot clé.

 

Meilleure annonce

Si vous choisissez l'annonce meilleure, votre annonce paraît pendant 30 jours maximum sur la page d'accès à la rubrique de piazza.ch choisie, en alternance avec les autres annonces haut de page. Pendant les 24 premières heures, votre annonce paraît en outre dans «Les meilleures offres d’aujourd’hui» sur la page d'accueil et sur la page des nouvelles annonces de piazza.ch.

 

Votre annonce se distingue ainsi des autres et vous permet d'attirer l'attention sur votre offre. Dans la liste des meilleures offres, les annonces haut de page viennent toujours en tête.

 

L'insertion d'une annonce haut de page ne coûte que CHF 5.00 pour 30 jours, TVA incl.

 

Bien entendu, vous pouvez également coupler l'annonce haut de page avec l'annonce sur fond couleur pour mieux vous distinguer aussi dans la liste des meilleures offres.

 

Annonce sur fond couleur

L'annonce sur fond couleur améliore la visibilité de votre offre dans la liste des meilleures offres. Vous augmentez donc vos chances d'attirer l'attention du visiteur. L'insertion d'une annonce sur fond couleur coûte CHF 2.00 pour 30 jours, TVA incl. Bien entendu, vous pouvez également coupler l'annonce sur fond couleur avec l'annonce meilleure.

 

Image 1

Vous pouvez télécharger vers notre site au maximum quatre images au format .jpg, .gif ou .png avec un maximum de 5 Mo par image. Pour cela, cliquez sur le bouton «Parcourir» et insérez l'image de votre choix enregistrée sur votre disque dur ou sur tout autre support de données. Si vous souhaitez afficher plusieurs images, sélectionnez «Suivant» à côté du bouton «Parcourir». La fenêtre de dépôt de l'annonce s'agrandit et vous pouvez insérer trois autres images.

 

Lien www.internet

Vous pouvez indiquer ici une adresse Internet (par exemple www.votre-site.ch). Celle-ci apparaîtra dans le corps de votre annonce, avec un lien accessible à tous. Les personnes intéressées peuvent ainsi arriver directement sur votre site. N'oubliez pas de donner un nom à votre lien en renseignant le champ «Intitulé lien www.internet».

 

Coupler une annonce avec un «lien www.internet» coûte CHF 5.00 pour 30 jours, TVA incl.

 

Rubrique

Sélectionnez la rubrique et la catégorie correspondant à votre produit ou à votre service. Vous permettez ainsi aux utilisateurs qui font une recherche systématique de trouver votre annonce plus facilement et vous augmentez vos chances de vendre votre article. L'entrée de la rubrique et de la catégorie est obligatoire pour que votre produit puisse être trouvé dans la recherche par rubrique/catégorie.

 

Prix en CHF

Dans ce champ, indiquez en francs suisses le prix de vente souhaité pour votre produit. Les autres monnaies ne sont pas autorisées.

 

Nom

Indiquez ici votre prénom ou votre nom ou les deux. Si vous cochez «Afficher dans l'annonce», votre nom sera publié dans l'annonce. Votre annonce sera donc plus personnelle et permettra à la personne intéressée de s'adresser à vous par votre nom lorsqu'elle vous contactera.

 

Téléphone

Indiquez ici le numéro de téléphone, avec préfixe, auquel vous être joignable le plus facilement. Si vous ne cochez pas «Ne pas afficher», votre numéro de téléphone apparaîtra dans l'annonce. Vous augmentez ainsi la probabilité de vendre de votre produit, car la personne intéressée aura la possibilité de vous contacter par téléphone et de discuter avec vous. Assurez-vous que le numéro de téléphone saisi est correct et que l'on peut vous y joindre si possible en permanence.

 

Localisation de l'offre: rue et numéro Indiquez le nom et éventuellement le numéro de la rue où se trouve le produit ou le service à vendre. Votre annonce paraîtra alors aussi sur Google Map. Le nom et le numéro de la rue ne sont pas mentionnés dans l'annonce elle-même. La mention du nom de la rue est obligatoire.

 

Localisation de l'offre: NPA

Indiquez le numéro postal d'acheminement (NPA) de la commune où se trouve le produit ou le service à vendre. Vous permettez ainsi aux utilisateurs qui font une recherche par critères géographiques de trouver votre annonce plus facilement et vous augmentez vos chances de vendre votre article. La mention du numéro postal d'acheminement est obligatoire pour que votre produit puisse aussi être trouvé dans la recherche géographique.

 

Une fois que vous avez complété les champs obligatoires, cliquez sur «Aperçu» pour passer à la page suivante.

 

Si vous cliquez sur «Supprimer», toutes les informations entrées dans les champs seront supprimées.

 

Dans la fenêtre suivante, entrez votre adresse e-mail et le mot de passe de votre choix (facile à retenir). Muni de ces deux identifiants, vous pourrez prolonger, supprimer ou modifier votre annonce ultérieurement, voire déposer de nouvelles annonces.

 

Dès que vous acceptez les conditions commerciales générales (CCG), votre annonce est soumise à une vérification. Une fois l'annonce approuvée, nous envoyons à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée une confirmation par e-mail avec le lien vers votre annonce et votre mot de passe. Ensuite, votre annonce est publiée automatiquement pendant 30 jours.

 

Qu'est-ce qu'une meilleure annonce?

Si vous choisissez une meilleure annonce, votre annonce paraît pendant 30 jours maximum sur la page d'accès à la rubrique de piazza.ch choisie, en alternance avec les autres annonces haut de page. Pendant les 24 premières heures, votre annonce paraît en outre dans «Les meilleures offres du jou» sur la page d'accueil et sur la page des nouvelles annonces de piazza.ch. Votre annonce se distingue ainsi des autres et vous permet d'attirer l'attention sur votre offre.

 

L'insertion d'une meilleure offre coûte CHF 5.00 pour 30 jours, TVA incl. Bien entendu, vous pouvez également coupler une meilleure annonce avec l'annonce sur fond couleur.

 

Qu'est-ce qu'une annonce sur fond couleur?

Avec l'option supplémentaire «fond couleur» qui permet d'ajouter la couleur de la rubrique correspondante, votre annonce se détache encore mieux sur les listes d'index. Vous attirez donc l'attention des visiteurs de manière ciblée sur votre annonce.

 

L'insertion d'une annonce sur fond couleur coûte CHF 2.00 pour 30 jours, TVA incl.

 

Bien entendu, vous pouvez également coupler l'annonce sur fond couleur avec une meilleure annonce.

 

Qu'est-ce qu'un «lien www.internet»?

Dans ce champ, vous pouvez entrer une adresse www.internet (p. ex. www.votre-site.ch). Cette adresse apparaîtra alors en bas de votre annonce, avec un lien accessible à tous. Les personnes intéressées peuvent ainsi arriver directement sur votre site. N'oubliez pas de donner un nom à votre lien en renseignant le champ «Intitulé lien www.internet».

 

Coupler une annonce avec un «lien www.internet» coûte CHF 5.00 pour 30 jours, TVA incl.

 

Pourquoi mon annonce n'est-elle pas publiée immédiatement sur Internet après son dépôt?

Pour garantir la qualité des annonces publiées sur piazza.ch, nous nous réservons le droit de vérifier chacune d’elles avant publication. Cette vérification peut durer jusqu'à 12 heures. Privilégiant la qualité des annonces, nous renonçons à les publier sans contrôle préalable.

 

Pourquoi mon annonce ne peut-elle être déposée qu'en langue française?

La condition préalable à la vérification de la qualité des annonces est notre compréhension de la langue. Raison pour laquelle nous n'acceptons que des annonces rédigées en allemand, en français ou en italien.

 

Où puis-je consulter les Conditions commerciales générales?

Cliquez ici pour consulter les Conditions commerciales générales de piazza.ch

 

Comment prolonger mon annonce de 30 jours supplémentaires?

Si vous souhaitez prolonger la publication de votre annonce sur piazza.ch avant qu'elle ne soit supprimée automatiquement, localisez votre annonce et cliquez en bas de page sur «Prolonger l'annonce». Vous devez ensuite entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe pour prolonger votre annonce de 30 jours.

 

L'e-mail de confirmation de votre annonce contient aussi un lien pour sa prolongation. En cliquant sur ce lien, vous pouvez prolonger aussi la publication de votre annonce de 30 jours.

 

Bien entendu, vous pouvez aussi prolonger votre annonce en cliquant sur «Modifier l'annonce» dans la colonne de navigation à gauche, en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous accédez ainsi à l'aperçu des annonces actuellement publiées et pouvez prolonger de 30 jours la publication de l'annonce de votre choix.

 

Est-ce que je peux supprimer mon annonce une fois le produit vendu?

Dès que votre produit est vendu, vous pouvez supprimer votre annonce à tout moment avant sa suppression automatique. Cela vous permet d'éviter tous les appels inutiles.

 

Vous avez plusieurs possibilités pour le faire. Localisez votre annonce et cliquez en bas de page sur «Supprimer l'annonce». Vous devez alors entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe pour que l'annonce soit supprimée.

 

L'e-mail de confirmation de votre annonce contient aussi un lien de suppression. En cliquant sur ce lien, vous pouvez aussi supprimer votre annonce.

 

Bien entendu, vous pouvez aussi supprimer votre annonce en cliquant sur «Modifier l'annonce» dans la colonne de navigation à gauche, en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous accédez ainsi à l'aperçu des annonces actuellement publiées et pouvez supprimer l'annonce de votre choix.

 

Comment modifier mon annonce?

Si vous souhaitez modifier le descriptif et les informations sur votre produit, localisez votre annonce et cliquez en bas de page sur «Modifier l'annonce». Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à l'aperçu des annonces actuellement publiées et modifiez l'annonce de votre choix.

 

L'e-mail de confirmation de votre annonce contient aussi un lien de modification. En cliquant sur ce lien, vous accédez aussi à l'aperçu de vos annonces.

 

Bien entendu, vous pouvez aussi modifier votre annonce en cliquant sur «Modifier l'annonce» dans la colonne de navigation à gauche, en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous accédez ainsi à l'aperçu des annonces actuellement publiées et pouvez modifier l'annonce de votre choix.

 

Comment modifier mes données personnelles d'utilisateur?

Au-dessus du champ de recherche, vous trouvez le lien «Mes annonces». Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour avoir accès à votre compte utilisateur. Vous pouvez alors actualiser vos informations à la rubrique «Modifier les données de l'utilisateur».

 

L'e-mail de confirmation de votre annonce contient aussi un lien de modification de vos données d’utilisateur. En cliquant sur ce lien, vous accédez à l'aperçu de vos annonces, où vous pouvez modifier vos données personnelles à la rubrique «Modifier les données de l'utilisateur».

 

Comment rechercher une annonce sur piazza.ch?

La page d'accueil de piazza.ch vous offre quatre possibilités de localiser un produit.

• Recherche par mot clé
• Recherche par offres de proximité
• Recherche par rubrique
• Recherche dans ma ville

 

Recherche par mot clé

Vous pouvez faire une recherche par mot clé sur la page d'accueil et sur toutes les autres pages. Entrez le mot clé désiré dans le champ de recherche situé dans l'encadré bleu. Si vous souhaitez cibler votre recherche sur des offres de proximité, sélectionnez ce critère dans le champ suivant et cliquez sur «Rechercher».

 

Vous pouvez trier ensuite la liste des résultats affichés comme suit:

• par date
• par intitulé
• par rubrique
• par localité
• par NPA
• par prix

 

Recherche étendue

La «Recherche étendue» située en regard du champ «Rechercher» vous permet de cibler la recherche d'un certain produit.

 

Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le mot clé de votre choix et sélectionnez la rubrique et la catégorie.

 

Ensuite, confirmez votre choix en cliquant sur «Rechercher».

 

Recherche par rubrique

Si vous souhaitez voir tous les produits d'une catégorie, sélectionnez dans l'aperçu la rubrique ou catégorie de votre choix. Tous les produits de cette catégorie et de toute la Suisse s’affichent. Si vous souhaitez combiner votre recherche par rubrique et mot clé, cliquez sur «Recherche étendue».

 

Recherche dans ma ville

Vous pouvez désormais effectuer une recherche ciblée dans votre ville. Cliquez sur le lien «Sélection par ville» et choisissez la vôtre par canton. Au-dessus de la colonne de navigation à gauche, la ville choisie apparaît comme filtre pour l'ensemble des offres. La mention (0/0) indique pour chaque rubrique et catégorie le nombre d'offres correspondantes dans votre ville et dans toute la Suisse.

 

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vérifiez d'abord si l'e-mail de confirmation n'a pas été placé automatiquement dans le dossier "Spam" de votre logiciel de courrier électronique.

 

Il est aussi possible que vous ayez indiqué une adresse e-mail invalide. Dans ce cas, vous devez saisir à nouveau votre annonce, car à défaut elle ne sera pas publiée.

 

Il est aussi possible que nous ayons écarté votre annonce, car étant non conforme à nos Conditions commerciales générales (CCG).

 

Comment contacter l'annonceur?

Le formulaire situé sous chaque annonce vous permet de contacter l'annonceur. Vous pouvez changer son titre, saisir un texte, proposer votre prix et indiquer votre e-mail et votre numéro de téléphone.

 

L'indication de l'e-mail est obligatoire pour que l'annonceur puisse vous contacter. Dans l'e-mail de réponse de l'annonceur vous voyez en clair son adresse e-mail et pouvez ainsi le contacter. Certains annonceurs indiquent aussi leur numéro de téléphone.

 

A quoi dois-je être attentif dans le commerce sur Internet?

Pour que votre achat ou votre vente ne se transforme pas en cauchemars, lisez attentivement nos consignes de sécurité à propos du commerce sur Internet!

 

Qui assume la responsabilité des annonces?

Les annonces et les produits et services qu'elles contiennent sont de la seule responsabilité de l'annonceur. Veuillez lire aussi les conditions commerciales générales (CCG).

 

Comment signaler à piazza.ch une annonce frauduleuse?

A côté de chaque annonce se trouve la mention «Signaler un abus» vous permettant de nous communiquer vos remarques par e-mail. Nous traiterons ensuite votre demande et nous y répondrons.

 

Comment ajouter une annonce à mes favoris?

Cliquez sur «Ajouter aux favoris» à droite de la page. Une fenêtre s'ouvre où vous pouvez ajouter l'annonce de votre choix à votre liste personnelle de favoris.

 

Qui se cache derrière piazza.ch?

Veuillez consulter pour cela la page "A propos".

 

Comment contacter le service clientèle de piazza.ch?

Cliquez ici pour poser des questions à piazza.ch.

 

Comment mes données personnelles sont-elles traitées par piazza.ch?

Piazza AG ne collecte que les données strictement nécessaires et les traite avec le plus grand soin. Veuillez lire à ce sujet les conditions commerciales générales (CCG).

 

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le demander en cliquant ici.

 

Comment modifier mon adresse e-mail?

Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, cliquez sur «Mes annonces». Entrez votre adresse e-mail actuelle et votre mot de passe pour ouvrir l'aperçu des annonces que vous avez publiées. Ensuite, cliquez sur «Modifier les données de l'utilisateur» et indiquez votre nouvelle adresse e-mail.

 

L'e-mail de confirmation de votre annonce contient aussi un lien vous permettant de modifier votre adresse e-mail. En cliquant sur ce lien, vous accédez aussi à l'aperçu de vos annonces, où vous pouvez entrer votre nouvelle adresse e-mail à la rubrique «Modifier les données de l'utilisateur».

C'est l'automne!!

Dès le 21.09.2008, rubrique spéciale avec une sélection variée d'offres en or.